Comment puis-je savoir qui a accepté ma livraison ?
0 vuesMerci d’avoir exploré notre nouvelle plateforme !
La fonctionnalité que vous recherchez n’est pas encore disponible sur notre nouvelle plateforme, mais elle est en chemin. En attendant, vous pouvez compléter cette tâche dans la boutique en ligne Lyreco en suivant les instructions dans cet article. Le changement que vous faites apparaîtra aussi dans votre compte sur la nouvelle plateforme.
CETTE FONCTION PEUT TOUJOURS ÊTRE EFFECTUÉE DANS LA PLATEFORME CLASSIQUE :
Pour accéder à vos preuves de livraison, suivez ces étapes simples lorsque vous êtes connecté à votre compte Webshop :
Cliquez sur l’icône représentant une personne.
Rendez-vous dans «Mes Documents » :Trouvez et sélectionnez « Bon de livraison » :
Vous pouvez ensuite effectuer une recherche par numéro de livraison, numéro de commande ou par plage de dates.
Le(s) document(s) demandé(s) vous seront envoyés par e-mail en quelques minutes.
La plupart des clients optent encore pour des livraisons sans contact, donc il n’y aura pas de signature, mais plutôt une photo de l’endroit où la livraison a été laissée, ainsi que le nom de la personne ayant réceptionné la commande.
** Veuillez noter que cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les clients dont les livraisons ne sont pas effectuées par nos propres chauffeurs Lyreco.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre Service Client via l’un des canaux ci-dessous :
Appelez-nous au 0825090807
- Envoyez-nous un email via l'option de formulaire de soumission ci-dessous :
Veuillez avoir votre numéro de client Lyreco à portée de main lors de votre prise de contact.