Quali sono le politiche di reso di Lyreco?
1 visualizzazioniSe un prodotto non soddisfa le tue aspettative, lo ritireremo entro massimo 30 giorni di calendario dalla consegna.
Dopo 30 giorni, gli articoli non potranno più essere restituiti (a meno che non vi sia un periodo di garanzia più lungo o un'autorizzazione preventiva da parte di Lyreco).
Per poter effettuare il reso, i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, non utilizzati e non danneggiati.
Si precisa che il ritiro dei prodotti può avvenire esclusivamente presso l’indirizzo di consegna originario. Il tempo previsto per il ritiro di un reso è di 5 giorni lavorativi.
Prodotti non restituibili
Questi prodotti sono contrassegnati dall’icona del pacco grigio nella sezione Dettagli della pagina prodotto sul sito. Possono essere restituiti solo in caso di arrivo difettosi o danneggiati. I prodotti non restituibili includono:
Alimenti e bevande
Dispositivi di protezione individuale (DPI)
Articoli personalizzati, come timbri o prodotti con il logo del cliente
Articoli speciali ordinati su richiesta specifica del cliente
Prodotti che richiedono approvazione preventiva per il reso
Prima di restituire alcuni articoli, assicurati di aver ricevuto conferma scritta da parte nostra, come ad esempio per:
Mobili
Attrezzature di alto valore, ad esempio computer o fotocopiatrici
Se desideri restituire un prodotto, puoi utilizzare la nostra funzione Live Chat, situata qui sotto, per ricevere assistenza immediata.