Ciao, come possiamo aiutarti?

Nel caso in cui tu abbia dimenticato la password, puoi reimpostarla seguendo questi passaggi:

1. In alto a destra nel sito, seleziona Accedi/Registrati > Accedi.

    

    

   Suggerimento: Clicca questo link e passa direttamente al passaggio 3.

    

   

2. Nella pagina di login, seleziona Hai dimenticato la tua password? 

    

   

3. Inserisci la tua login e il tuo indirizzo email, poi seleziona Invia una nuova password. Riceverai un'email con una password temporanea. 

    

   

4. Nell'email di recupero password che ricevi, copia la password temporanea (assicurati di non includere spazi aggiuntivi) e apri il link di login fornito. 

    

   

5. Accedi utilizzando la tua login e la password temporanea.

    

   

6. Nella pagina di cambio password, incolla la password temporanea nel campo Password attuale. Poi inserisci e conferma la tua nuova password nei campi corrispondenti. 

    

   

7. Seleziona CAMBIA PASSWORD per terminare. 

La tua password è stata aggiornata.

Se non ricevi l'email con la password temporanea entro un'ora, controlla la cartella spam o posta indesiderata.

Se necessario, puoi contattare il nostro team di Customer Care usando la nostra Live Chat nell'angolo in basso a destra dello schermo.

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