Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Si vous ne trouvez pas un produit que vous recherchez, voici les raisons les plus courantes et ce que vous pouvez faire :

• Votre recherche peut nécessiter un ajustement. Vérifiez bien l’orthographe et essayez différents termes de recherche. Par exemple, recherchez à la fois « Papier imprimante » et « Papier impression » ou essayez le nom de la marque plutôt que le type de produit. Vous pouvez également obtenir des recommandations de produits via notre chat – vous le trouverez dans le coin inférieur droit de cette page et sur la boutique en ligne Lyreco.

• Le produit peut ne pas être dans le catalogue de votre entreprise. Si vous êtes un client professionnel, le produit peut être disponible sur la boutique en ligne Lyreco mais non inclus dans le catalogue de votre entreprise. Contactez votre équipe d’achats pour obtenir de l’aide.

Voir aussi : Pourquoi un produit est présent sur le site Lyreco quand je ne suis pas connecté, mais n'est plus visible lorsque je me connecte?

• Le produit peut avoir été retiré de la vente. Certains produits sont définitivement supprimés de notre catalogue. Si vous avez déjà commandé ce produit chez nous et ne le trouvez plus maintenant, contactez-nous. Nous vous aiderons à trouver une alternative appropriée.

• Le produit peut nécessiter une commande spéciale. Il se peut que nous ne stockions pas le produit que vous recherchez, mais nous pourrions pouvoir le commander spécialement pour vous. Contactez votre représentant commercial Lyreco ou notre équipe du service client pour vérifier la disponibilité.

Si vous avez besoin de conseils sur les produits ou d’une autre assistance, vous pouvez nous joindre via les canaux ci-dessous