Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Pour préparer vos articles en vue de leur enlèvement :

• Assurez-vous que les articles et les quantités correspondent à votre demande de retour approuvée.

• Si vous retournez un article non défectueux, il doit être dans son emballage d'origine, inutilisé et non endommagé.

• Si vos articles sont collectées pour une réparation (service après-vente), utilisez un emballage de protection, idéalement l'emballage d'origine, afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• Emballez le tout de manière sécurisée, vérifiez que tout est complet et propre, puis étiquetez clairement le colis.

• Préparez les articles et placez-les dans un endroit facilement accessible avant l'arrivée de notre chauffeur, et assurez-vous qu'une personne autorisée soit présente pour la remise.

Veuillez noter que notre chauffeur pourra être amené à refuser l'enlèvement si les articles ne répondent pas à ces exigences.