Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Pour accéder à votre preuve de livraison, suivez ces étapes :  

1. Connectez-vous à votre accès en utilisant vos identifiant et mot de passe habituels (page de connexion disponible ici) 

2. Cliquez sur l'icône utilisateur (icône    à droite de la barre de recherche) 

3. Dans la section « Mes Documents » sur la gauche, cliquez sur «Bons de livraison émargés » 

NB : les bons de livraison non émargés sont également disponibles, en cliquant sur «Bon de livraison » 

4. Définissez les critères et lancez la recherche 

NB : Les bons de livraison émargés sont disponibles sur un an glissant. 

5. Dans la liste qui apparaît, choisir le ou les documents que vous souhaitez recevoir

6. Cliquez sur "Demande"

NB : Le(s) document(s) sélectionnés seront envoyés sous format PDF à l'adresse mail du détenteur de l'accès. 

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre Service Client. 

Afin de mieux vous renseigner, nous vous invitons à vous munir de votre numéro de compte client, ainsi que du numéro de votre commande. 

Retrouvez les différentes étapes dans la vidéo ci-dessous :