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Que dois-je faire si je reçois un article défectueux/cassé ?

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Vous pouvez nous retourner la plupart des articles défectueux/cassés gratuitement dans un délai de 30 jours. 

Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ou si votre article n’est pas couvert par une garantie, veuillez contacter notre équipe du Service Client : 

  • Appelez-nous au 0825090807

  • Envoyez-nous un email via l'option de formulaire de soumission ci-dessous :

Veuillez avoir à portée de main votre numéro client Lyreco, numéro de commande, numéro de facture ou votre propre numéro de bon de commande.

Veuillez noter que certains articles, comme les imprimantes, ne peuvent pas nous être retournés tant que la garantie n’a pas été enregistrée et que le fabricant n’a pas été contacté au préalable.

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